咨詢通道

  尊敬的讀者,歡迎您光臨山東大學圖書館咨詢臺! 歡迎您關注山東大學圖書館和信息咨詢服務中心的微博如果您在使用山東大學圖書館的服務或獲取信息資源的過程中,遇到任何疑問和困難,請選擇使用我館提供的網上參考咨詢服務。不管您是在校內還是校外,國內還是國外,只要能登上互聯網,您就能和我館的參考咨詢館員以“不見面的面對面”方式,接受我們的服務。
請您注意:

  • 我館的咨詢服務僅解決我館的信息資源應用方面的問題;
  • 在咨詢時,為提高咨詢服務的效率,您的提問請務必準確、全面!
  • 為節約您寶貴的時間,建議您首先就您的問題檢索“常見問題”。

  • QQ群咨詢服務互助平臺

     一、專題服務咨詢
  • 學科服務:951914908(學科資源獲取、學科資源情報分析,聯系本學科服務館員、學科(院)講座申請、圖書館課程選修ESI、核心期刊等學科學術研究服務等)

    說明我館針對不同學院(科)設置了對口學科館員(有本學科背景或相近學科背景),在群中以1001~1020編號歡迎大家積極體驗我館的貼心學科服務!

  • 館際互借:760838062(服務介紹操作指南新用戶注冊聯系方式(疫期請使用本群聯系)等)

  • 信息服務:57726228(查收查引查新社科聯查重春秋季講座等)

    提醒:疫情期間,歡迎大家積極使用我館的非接觸式咨詢服務!

  •  二、常規問題咨詢

  • 平臺一:42050936 (綜合、數據庫導航資源薦購捷閱通等)
  • 平臺二:10021814 (我的圖書館、圖書借閱、委托預約、超期歸還、紙質書電子版等)
  • 平臺三:56538768 (開放時間研討間預約、離校手續、圖書館活動等)
  • 平臺四:36271390(校外訪問自助設備座位預約新生專欄等)

    • 說明:1、加入QQ群時,需要提供您的單位、專業和姓名;2、咨詢互助平臺中,以中心校區圖書館、中心校區蔣震圖書館、洪家樓校區圖書館、千佛山校區圖書館、興隆山校區圖書館、軟件園校區圖書館、青島校區圖書館、趵突泉校區圖書館為ID的Q友是我館安排的當值咨詢館員。3、我們的咨詢接待能力有限,目前只提供6000個群咨詢位置,如果您不再需要我們的服務,請退出你所在的咨詢群,謝謝。具體值班時間安排如下:

    • 主值

      備值

      備注

      周一

      中心校區圖書館

      洪家樓校區圖書館

      工作協調:

      宗老師:0531-88364905

      李老師:0531-88364905

      李老師:0531-88363039

      周二

      千佛山校區圖書館

      興隆山校區圖書館

      周三

      趵突泉校區圖書館

      洪家樓校區圖書館

      周四

      興隆山校區圖書館

      青島校區圖書館

      周五

      中心校區蔣震圖書館

      軟件校區圖書館

    電話咨詢
    • 單位

      電話

      中心校區圖書館

      0531-88364905

      中心校區蔣震圖書館

      0531-88361667

      千佛山校區圖書館

      0531-88395673

      趵突泉校區圖書館

      0531-88382384

      青島校區圖書館

      0532-58633112

      洪家樓校區圖書館

      0531-88375088

      興隆山校區圖書館

      0531-86358511

      軟件校區圖書館

      0531-88390901

      工作協調

      0531-88363039

      服務時間及說明

    • 正常工作日周一~周五 8:30-11:30,14:00-17:00(夏秋),13:30-16:30(春冬)。其它時間,請留言。只要有工作人員在線,會及時應答。

    • 寒暑假不安排在線咨詢值班,有問題歡迎大家留言,我們將安排咨詢館員不定時上線解答。

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