一、開放及服務時間

開放時間：周一至周日7:00-22:30；

人工服務時間：周一至周日8:00-22:00（興隆山、軟件園校區圖書館8:00-21:30）。

二、入館須知

1.讀者入館應提前預約，體溫檢測正常后方可入館；

2.未提前預約，或已預約但出現發熱（體溫≥37.3℃）、干咳、乏力等癥狀，或未正確佩戴口罩者謝絕入館；

3.讀者在館期間須全程正確佩戴口罩，請勿聚集或私自挪動閱覽桌椅；

4.讀者在館期間如感覺身體不適，請立即聯系工作人員；

5.讀者在館期間請自覺遵守圖書館各項規定，主動配合工作人員管理。

三、圖書借閱服務

1.預約入館

讀者可使用Web方式或微信公眾號（sdu-lib）通過“座位/空間預約系統”預約入館。（操作指南見附件1）

讀者入館后可通過借還機、消毒機等設備自助借閱文獻。（操作指南見附件2）

溫馨提示：因暑期圖書館進行了RFID圖書標簽轉換工作，如您歸還的是2020年8月20日前所借圖書，請至服務臺辦理人工還書手續。

2.代借代還

代借：讀者可登錄“我的圖書館”提交圖書委托申請，由工作人員代為查找并辦理借閱手續后放入自助取書柜中，讀者憑短信驗證碼等方式自行取書。

代還：讀者可將需要歸還的圖書放入還書箱中，由工作人員集中消毒后完成系統還書、上架處理等工作。

（操作指南見附件3、附件4）

3.電子版委托

讀者可登錄“我的圖書館”提交館藏圖書電子版委托申請，由工作人員代為查找并通過郵件傳遞。（操作指南見附件5）

四、電子資源服務

圖書館電子資源24小時開放。

五、查收查引服務

讀者可登錄“山東大學文獻檢索及科技查新管理系統”（http://58.194.172.95/user）發起線上查收查引委托申請，工作人員通過郵件傳遞檢索結果（PDF文件）。

咨詢電話：88364905（中心校區）；88382384（趵突泉校區）；88395673（千佛山校區）；0532-58633113（青島校區）

六、在線咨詢服務

QQ咨詢群：

平臺一：42050936（綜合，專業問題交流）

平臺二：10021814 (人文社科，綜合咨詢)

平臺三：56538768（理科，綜合咨詢）

平臺四：36271390（醫科，課程咨詢、綜合咨詢）

平臺五：57726228（工科，綜合咨詢）

公共郵箱：sdtsg@sdu.edu.cn

微信公眾號：sdu-lib                              

                                                                                                  山東大學圖書館

                                                                                                  2020年8月31日

附件1：  線上座位/空間預約讀者操作指南

讀者可通過Web方式和微信公眾號方式進行座位預約。

一、Web預約

1.通過圖書館主網站“座位/空間預約”模塊或輸入地址http://seat.lib.sdu.edu.cn/進入座位預約系統；

2.選擇“座位”菜單，并選擇相應的圖書館后進行選座操作；

3.點選“確定”后，座位預約成功。

二、微信公眾號預約

1.打開“山東大學圖書館”微信公眾號；

2.進入菜單欄中的“服務導航”，選擇“空間預約”；

3.首次登錄需要綁定學校身份統一認證；

4.點擊“馬上預約”，選擇所在圖書館與樓層；

5.選擇預約日期與座位號；

6.預約成功。

附件2：RFID自助借還機讀者操作指南

一、借書操作

1.將圖書放置V槽內；

2.點擊屏幕借書按鈕；

3.按界面提示刷卡，并輸入密碼；

4.輸入操作圖書數量；

5.點擊確認，完成借閱。

二、還書操作

1.將圖書放置V槽內；

2.點擊屏幕還書按鈕；

3.輸入操作圖書數量；

4.點擊確認，完成還書。

三、續借操作

1.點擊屏幕續借按鈕；

2.按界面提示刷卡，并輸入密碼；

3.選擇續借圖書（默認全選）；

4.點擊確認，完成續借。

四、查詢操作

1.點擊屏幕賬戶按鈕；

2.按界面提示刷卡，并輸入密碼；

3.查看本人在借圖書信息。

五、繳費操作

1.點擊屏幕繳費按鈕；

2.按界面提示刷卡，并輸入密碼；

3.查看欠費金額；

4.持續放卡并點擊確認；

5.繳費成功。

自助圖書消毒機讀者操作指南

各校區圖書館配備自助圖書消毒機，讀者可自行操作使用。具體操作辦法為：

1.輕拉門把手，將防護門打開，開門角度不宜超過120度；

2.拉開內箱中的書夾環，將書籍內頁均分并豎直放置在設備內箱中，松開書夾將書籍夾緊固定；

3.輕關防護門，確保防護門完全閉合。按一下圓形操作面板中心的運行按鈕，此時“滴”的一聲，設備殺菌功能啟動；

4.耐心等待30秒，待圓形彩色盤燈轉一圈至完全閉合，且聽到“滴”“滴”兩聲響后，書籍殺菌完畢；

5.輕開防護門，拉開內箱書夾，將書籍取出，并關閉防護門，書籍殺菌整體步驟操作完成。

附件3：紙質圖書代借、代還服務讀者操作指南

校區間圖書通借通還服務正常運行。

一、圖書代借服務

1.讀者登錄“我的圖書館”；

2.添加Email地址和手機號碼后執行委托；

3.檢索圖書，在書目借閱頁面，點擊“委托申請”，選擇“取書地”，執行委托。若此書符合委托條件（本館無館藏或館藏圖書已借完，且其他校區圖書館的圖書呈“可借”、“在館”狀態。）系統給出委托成功的提示，委托操作完成。（注：委托蔣震館圖書時，取書地選擇“中心館總服務臺”）

4.讀者收到取書信息后，至圖書館自助取書柜取書。

二、圖書代還服務

1.濟南校區讀者

（1）讀者將圖書送至任一校區圖書館還書箱；

（2）工作人員將圖書殺菌消毒后，代讀者進行還書處理。

2.青島校區讀者

（1）在閘機上刷校園卡進館；

（2）在自助還書機上還書（只還不借）；

（3）把歸還圖書放置書車；

（4）通過檢測門離開無接觸借還區。

附件4：自助取書柜讀者操作指南

一、讀者取書

1.濟南校區（三種方法）

方法一  掃描自助取書柜上的二維碼進行取件

（1）首次使用時，手機微信掃描屏幕左側下方的二維碼；

（2）在自動彈出的提示框中點擊“允許”；

（3）待頁面出現后，長按二維碼識別公眾號；

（4）點擊“關注公眾號”；

（5）在公眾號頁面右下方點擊“我的信息”， 輸入手機號、獲取驗證碼進行登錄；

（6）使用手機微信掃描屏幕左側下方的二維碼，所借取的圖書箱柜自動開箱（如還有圖書，則點擊繼續掃描即可；如沒有圖書，則會提示當前訂單沒有圖書）。

注：再次取書時，直接使用手機微信掃描屏幕左側下方的二維碼即可。

方法二 使用取件碼進行取書

（1）點擊屏幕左側“取件”；

（2）在彈出的頁面右側“輸碼取件”中，輸入短信中的8位取件碼；

（3）點擊“確定”；

（4）取出圖書。

方法三 使用手機號進行取書

（1）點擊屏幕左側“取件”；

（2）在彈出的頁面左側“手機號取件”中，輸入手機號；

（3）點擊“獲取驗證碼”，輸入手機接收的即時短信驗證碼；

（4）點擊“確定”；

（5）點擊“取件”，取出圖書。

2.青島校區

（1）插入校園卡，輸入查詢密碼；

（2）點擊“取預約書”；

（3）點擊預約書所在柜門；

（4）取出圖書，關好柜門；

（5）等待提示借書成功后，點擊“返回”；

（6）點擊“退卡”，取出校園卡。

二、存放時限和違規處理

圖書存放取書柜期限為24小時，超期不取視為違規，違規2次以上將暫停讀者委托圖書權限180天。

附件5：圖書電子版委托服務讀者操作指南

讀者可以利用“圖書館書目檢索系統”（opac.lib.sdu.edu.cn）的“委托”功能進行電子版圖書的傳遞申請。

1.打開“圖書館書目檢索系統”（opac.lib.sdu.edu.cn）并登錄；

2.檢索圖書，進行書目詳情頁；

3.點擊進入“委托申請”，選擇“在館可借”狀態的圖書復本；

4.“取書地”選擇“電子版”，點選“委托”，最后點擊“執行委托”按鈕。